На курсе ораторского мастерства в Lando вы узнаете, как работать со сложной аудиторией, особенно если в ней есть вредный слушатель. Как отвечать на неприятные вопросы и что делать, чтобы удержать внимание аудитории.

Выступая перед аудиторией вы должны понимать, что стоите напротив людей, которые сидят. Положение напротив друг друга слушателями уже подсознательно воспринимается как некое противостояние, поэтому важно показать аудитории, что у вас есть много общего. До начала выступления, подготовьтесь. Решите, какие вещи могли бы указать на то, что вы свой в этой аудитории, что у вас с ней много общего. Тогда количество острых вопросов точно снизится.

Однако в большой аудитории всегда найдутся оппоненты.

Первое. Нужно помнить и понимать, что на каждые семь человек всегда найдется один лидер. Не каждый лидер будет вас перебивать, но кто-то из них захочет перетянуть все внимание на себя или просто получить свою порцию внимания. Такие люди будут комментировать с места, выкрикивать и позволять себе громкие высказывания.

Если человек делает это не злобно, и вам не мешают его комментарии, то можете использовать его как союзника. “Вот именно, как верно заметил коллега…” и продолжаем свое выступление. Таким образом, вы позволите выкрикивающему почувствовать себя важной персоной, учтя его мнение и снимите сопротивление.

Второе. Существует тип людей, которым постоянно хочется с кем-то побороться и повоевать. По лицу вы можете определить этот тип, по характерному внешнему признаку – волосинки на бровях будут торчать вверх, особенно это хорошо заметно в районе переносицы. Подробнее на эту тему вы можете получить информацию на курсе “Как читать по лицу”. Такие люди всегда будут выступать, поскольку в этом заключается их суть. Девиз таких людей можно охарактеризовать названием известного мультфильма “Баба Яга против”. Поскольку вы никогда не договоритесь с таким человеком, и не потому, что вам не хватит ораторского мастерства, а потому, что цель коммуникации такого человека и заключена в том, чтобы с вами повоевать.

В этом случае приглашайте человека на сцену. Прямо тащите его на свое место. Люди, которые выкрикивают замечания с места и начинают спорить, как ни странно, очень боятся битвы один на один. А если при этом еще и придется что-то рассказывать аудитории, то тут уж человек струсит по-настоящему. Но делать это надо красиво: сначала создайте ему репутацию и подзадорьте его. Скажите, что сейчас будет сложное задание и вам понадобится самый смелый человек из аудитории. Кто бы это мог быть? Обратитесь с этим вопросом к аудитории, чтобы не получилось, что это только ваш выбор. Конечно, большинство укажет на того, кто чаще всего и громче всех перебивал вас и выкрикивал с места замечания.

Предложите человеку, когда он выйдет, сделать что-то, что выбьет его из колеи. Например, станцевать на столе.

Вы будете поражены, но чем громче человек кричал с места, тем больше вероятности, что он очень сильно струсит. Выкрикивать с места может только человек, который внутренне неуверен в себе и не может по-другому подкрепить свою значимость, или не знает, как это лучше сделать.

Важно, что проделывая все эти манипуляции, оратор ни в коем случае не должен выходить из себя или грубить. Сохраняйте олимпийское спокойствие. Как это сделать мы обсудим в следующей статье.

© PhD Ирина Ландо, Orator-lando.lv